Dlaczego komputer nie czyta danych?
Praktycznie wszystkie dane, które umożliwiają użytkownikowi korzystanie z komputera przechowywane są na twardym dysku. Dyski są urządzeniami o bardzo wysoki stopniu niezawodności, ale, jak wszystkie skomplikowane układy ulegają awariom. Awaria dysku niemal zawsze powoduje brak możliwości korzystania z komputera, gdyż nawet jeśli udałoby się uruchomić system operacyjny z nośnika zewnętrznego i tak do pracy potrzebuje on możliwości zapisu aktualnych ustawień.
Mechaniczna awaria dysku nie oznacza utraty zapisanych na nim danych. Jest to jednak zadanie dla specjalistów, posiadających nie tylko przystosowane do tego laboratorium, ale również bardzo wysoki poziom wiedzy z kilku informatycznych specjalności jak programowanie, systemy bazodanowe, kryptologia, oraz z elektroniki, fizyki i automatyki.
Użytkownik, który stwierdzi problemy z dyskiem twardym , a zgromadzone na nim dane ocenia na bardzo ważne powinien z góry wystrzegać się podejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudnić proces odzyskiwania danych. Przede wszystkim, jeżeli dysk jeszcze reaguje na polecenia systemu, nie wolno uruchamiać żadnych systemowych narzędzi dyskowych, w szczególności defragmentatora. Druga absolutnie niedopuszczalna czynność, to samodzielne otwarcie obudowy dysku.
Należy pamiętać, że problemy z dyskiem twardym nie muszą wiązać się z awarią jego samego, ale z niepoprawnym działaniem jednego z uruchamianych na komputerze programów, albo poprawnym, ale niezgodnym z wolą właściciela. Mowa tu oczywiście o złośliwym oprogramowaniu, działającym na szkodę użytkownika sprzętu.